

CONTACTO
Unidad Especializada de Atención a Clientes
En cumplimiento a la Ley para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, ponemos a su disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios, que tiene por objeto atender las consultas y reclamaciones de nuestros Cliente.
La Unidad Especializada de Atención a Usuarios atiende dos tipos de inquietudes:
Resolver dudas e impresiones de carácter técnico o jurídico referentes a los productos y servicios que ofrecemos.
Atender reclamaciones o inconformidades manifestadas por el Cliente, que deriven del incumplimiento de Cofeti en la prestación del servicio, ya sea por infringir el contrato, por operaciones irregulares o por cualquier otra causa semejante que afecta los intereses del Cliente.
Vía telefónica:
Sucursal Xalapa
(228) 8 17 64 04; 8 14 31 71
(228) 117 64 04; 117 64 26; 117 40 42
Sucursal Coatepec
(228) 8 16 60 86
De lunes a viernes de 9:00 hrs a 18:00 hrs
Vía correo electrónico:
ghuesca@cofeti.mx
En la dirección:
Araucarias #716
Col. Indeco Ánimas
Xalapa, Veracruz, C.P. 91190