CONTACTO

Unidad Especializada de Atención a Clientes

​

En cumplimiento a la Ley para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, ponemos a su disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios, que tiene por objeto atender las consultas y reclamaciones de nuestros Cliente.

La Unidad Especializada de Atención a Usuarios atiende dos tipos de inquietudes:

​

Resolver dudas e imprecisiones de carácter técnico o jurídico referentes a los productos y servicios que ofrecemos.

Atender reclamaciones o inconformidades manifestadas por el Cliente, que deriven del incumplimiento de Cofeti en la prestación del servicio, ya sea por infringir el contrato, por operaciones irregulares o por cualquier otra causa semejante que afecta los intereses del Cliente.

Vía telefónica:
(228) 814 31 71; 237 42 75

(228) 117 64 04; 117 64 07; 117 64 26

01800 033 30 30
De lunes a viernes de 9:00 hrs a 18:00 hrs

​

Vía correo electrónico:
fgarcia@cofeti.mx

​

En la dirección:
Araucarias #716 
Col. Popular Ánimas Indeco 

Xalapa, Veracruz, C.P. 91190